El servicio de envío de dinero a través de las sucursales OXXO está disponible de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. todos los días del año y el envío se hace de manera inmediata por lo cual el cliente lo puede cobrar al instante, sin embargo, está sujeto a disponibilidad de efectivo.
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Envíos de dinero Oxxo horario
Envíos de dinero Oxxo a Oxxo
En OXXO, ahora puedes enviar y recibir dinero al instante en cualquier tienda OXXO.
Los requisitos para enviar dinero son los siguientes: Llevar tu credencial para votar, un número de teléfono fijo o celular y el nombre completo de la persona que va a recibir el dinero.
Las transacciones de envíos de dinero OXXO – OXXO deberán ser cobradas por el beneficiario en un plazo no mayor de 90 días naturales a partir de la fecha en la que se realiza la transacción por parte del remitente. En caso de que no se realice el cobro en el plazo señalado, el remitente deberá solicitar el reembolso del monto principal del envío al número 01 (81) 83202020 o enviando un correo a atencionaclientes@oxxo.com. Es indispensable contar con el ticket de la transacción, así como con la credencial para votar oficial expedida por el IFE o INE del remitente para hacer el reclamo correspondiente en un plazo no mayor a 90 días después de su vencimiento.
El número de transferencia viene en el ticket que se imprimió al realizar el envío de dinero.
Es importante que sepas que los montos cobrados por comisión del servicio no serán reembolsables y que el monto máximo por envío es de $2,000 pesos además de que hay un cobro de comisión sólo por el envío de dinero.
¿Necesitas enviar dinero, pero la otra persona no cuenta con una tarjeta para recibirlo?
Si esta es tu situación, OXXO es tu mejor aliado. Cuando necesites pagar algo con urgencia, pero la otra persona no tiene una cuenta o una tarjeta de débito a la cual depositar o transferir, recuerda que OXXO cuenta con el servicio de envíos de dinero entre sus sucursales de cualquier parte del país.
Es muy sencillo, sólo tienes llevar tu credencial para votar, un número de teléfono (fijo o celular) y el nombre completo de la persona que va a recibir el dinero. El cajero te entregará un ticket en el que podrás encontrar el número de referencia. De igual manera, la persona que va a recibir el dinero tiene que presentar su identificación oficial vigente (IFE, pasaporte, credencial consular, cédula profesional o cartilla militar), el número de transferencia y el número telefónico proporcionado por la persona que envía el dinero.
Ten en consideración que el monto máximo de envío para esta modalidad es de $1,000 pesos y que se cobrará una comisión únicamente por el envío del dinero, no por el retiro.
Envíos de dinero Oxxo Western Union
¡Ya puedes cobrar tu envío de dinero internacional en casi 14,00 localidades de OXXO!
Puedes recibir hasta $1,000 pesos en efectivo, y lo demás se puede depositar en tarjetas bancarias participantes Citibanamex, BBVA Bancomer, Banco Inbursa, Banco Inbursa, Scotiabank Inverlat, HSBC, o en la tarjeta Saldazo OXXO.
Los pasos para realizar el envío son:
- Primero, llamar a 01 800 681-2024 para registrar tu transacción. Necesitas una identificación oficial, el nombre completo del remitente, y la cantidad aproximada a recibir.
- Después, sólo ve a cualquier OXXO con tu identificación oficial y tu número de transacción (MTCN).
El límite por transacción es de $11,600 MXN, de los cuales puedes recibir hasta $1,000 MXN en efectivo y el resto en cualquiera de las tarjetas bancarias participantes o en tu tarjeta Saldazo.
Si usas la tarjeta Saldazo, puedes retirar tu dinero de forma gratuita en cualquier ATM Citibanamex, además, por una comisión de sólo $15 pesos al mes, los retiros en efectivo y consultas son gratis en cualquier cajero o sucursal de Banamex.
El horario de operación es de 8am a 8pm. Para más información, llama a OXXO Escucha: 01 800 286-6996.
Envíos de dinero Oxxo internacional
En OXXO, puedes recibir dinero desde el extranjero de manera rápida y sencilla con los siguientes requisitos:
- Número de Transferencia
- Identificación válida: credencial para votar, pasaporte, credencial consular, cédula profesional o cartilla militar.
El monto máximo que puedes retirar en efectivo es de hasta $2,000.00 pesos. El resto de la remesa se deposita en alguna tarjeta bancaria o en tu Tarjeta Saldazo. El servicio está disponible de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. todos los días del año y está sujeto a disponibilidad de efectivo.
Recuerda que en OXXO puedes recibir dinero a través de Western Union, MoneyGram, XOOM, Sigue, Intermex, Vigo, OrlandiValuta, Viamericas, Maxi Transfer, Intercambio Express y muchos otros más.
Envíos de dinero a México por Oxxo
Como ya se mencionó anteriormente, en OXXO, puedes recibir dinero desde el extranjero a través de Western Union, MoneyGram, XOOM, Sigue, Intermex, Vigo, OrlandiValuta, Viamericas, Maxi Transfer, Intercambio Express, etc. O bien desde otra sucursal en México de manera rápida y sencilla con los siguientes requisitos:
- Número de Transferencia
- Identificación válida: credencial para votar, pasaporte, credencial consular, cédula profesional o cartilla militar.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recaba OXXO, se utilizarán para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Brindarte el servicio de envío y retiro de dinero nacional e internacional.
- Registrar transacciones financieras, en cumplimiento a la legislación aplicable.
Finalidades secundarias:
- Permitirte participar en las promociones de OXXO.
- Permitirte participar en concursos y, en su caso, enviarte regalos y beneficios.
- Análisis estadísticos.
- Envío y comunicación de publicidad, promociones o información.
En caso de que no desees que tus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias que no son necesarias para la relación jurídica que tiene con Oxxo, puedes manifestar tu negativa en un plazo de 5 (cinco) días hábiles siguientes a aquel en que tuvo conocimiento del presente aviso, en cualquiera de los siguientes medios: llamando al teléfono: 01 (81) 83 20 20 20, mediante el correo electrónico: oxxoescucha@oxxo.com o bien, seleccionando la opción para eliminar su suscripción al listado de publicidad dentro de los correos electrónicos que reciba de OXXO.
La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que te sean negados los servicios y productos que solicitas o contratas con OXXO.
Cómo hacer envíos de dinero en Oxxo
Para responder esta pregunta primero depende si es un envío Nacional de OXXO a OXXO o Internacional, en donde OXXO realiza la función de agente.
Envío Nacional
Para realizar un envío de dinero entre sucursales OXXO al interior de México, los requisitos para enviar dinero son: llevar tu credencial para votar, un número de teléfono fijo o celular y el nombre completo de la persona que va a recibir el dinero.
Las transacciones de envíos de dinero OXXO – OXXO deberán ser cobradas por el beneficiario en un plazo no mayor de 90 días naturales a partir de la fecha en la que se realiza la transacción por parte del remitente. En caso de que no se realice el cobro en el plazo señalado, el remitente deberá solicitar el reembolso del monto principal del envío al número 01(81)83202020 o enviando un correo a atencionaclientes@oxxo.com. Es indispensable contar con el ticket de la transacción, así como con la credencial para votar oficial expedida por el IFE o INE del remitente para hacer el reclamo correspondiente en un plazo no mayor a 90 días después de su vencimiento.
El número de transferencia viene en el ticket que se imprimió al realizar el envío de dinero.
Es importante que sepas que los montos cobrados por comisión del servicio no serán reembolsables y que el monto máximo por envío es de $2,000 pesos además de que hay un cobro de comisión sólo por el envío de dinero.
Si el envío de dinero lo realizas para alguien que no cuenta con tarjeta para recibir el dinero, ten en consideración que el monto máximo de envío es de $1,000 pesos y que se cobrará una comisión únicamente por el envío del dinero, no por el retiro.
Envío Internacional
En cuanto a los envíos internacionales, OXXO funciona como un agente para compañías como Western Union, MoneyGram, XOOM, Sigue, Intermex, Vigo, OrlandiValuta, Viamericas, Maxi Transfer, Intercambio Express, entre otras, Los requisitos son:
- Número de Transferencia
- Identificación válida: credencial para votar, pasaporte, credencial consular, cédula profesional o cartilla militar
El monto máximo que puedes retirar en efectivo es de hasta $2,000.00 pesos. El resto de la remesa se deposita en alguna tarjeta bancaria o en tu Tarjeta Saldazo. El servicio está disponible de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. todos los días del año y está sujeto a disponibilidad de efectivo.
Cómo recuperar un depósito en Oxxo
¿Qué pasa si te das cuenta de que realizaste una transacción errónea?
Oxxo explica que, si el problema fue por culpa de sus empleados o sistemas, te devuelven el dinero que pagaste en el servicio y, además, que ayudarán que el proveedor te reconecte de forma gratuita. Sin embargo, si el usuario fue quien cometió el error, OXXO no tiene una respuesta a este caso ni en su sección de preguntas frecuentes.
La última opción para saber qué puedes hacer, es llamando a su teléfono de contacto. En la línea de ayuda explican que, si el error es del usuario, es poco probable que se pueda hacer algo.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explicó que, lamentablemente, no pueden hacer nada. El proceso correcto consiste en ir a un Ministerio Público y presentar una queja por enriquecimiento ilícito.
En el Código Civil del Distrito Federal, el Capítulo III sobre enriquecimiento ilegítimo contempla que, si algún individuo recibe un depósito equivocado, debe actuar de buena fe y regresarlo, de lo contrario deberá de pagar el monto y, si lo utilizó, también pagará intereses.
Cómo cobrar Xoom en Oxxo
Cada socio de pago en ventanilla de Xoom tiene sus propias restricciones y pautas únicas. Estas son algunos de los aspectos que debes tener en cuenta al enviar dinero a OXXO para pago en ventanilla mediante Xoom.
¿Cómo puedo enviar dinero a OXXO para pago en ventanilla?
- Inicia sesión y dirígete a “Enviar dinero”
- Elige un destinatario o agrega un nuevo destinatario
- Escribe el importe que quieres enviar
- Elige “Pago en ventanilla”
- Elige tu opción de pago
- Selecciona “OXXO” en la lista de redes de pago en ventanilla y luego continúa para hacer el pago
¿Cómo retirará el efectivo mi destinatario?
Para recibir el dinero que enviaste a OXXO, tu destinatario debe:
- Llenar un formulario y proporcionar el número de transacción de Xoom
- Presentar una identificación con foto válida al cajero de OXXO
Entonces, el cajero confirmará el número de rastreo de Xoom, verificará la identificación del destinatario, hará entrega del dinero transferido y proporcionará un recibo.
Importante: El nombre que aparece en la identificación del destinatario debe coincidir con el nombre proporcionado para la transacción.
¿Cuánto dinero puedo enviar a OXXO para pago en ventanilla?
Puedes enviar hasta 100 USD en una transacción.
Cuánto cobran por enviar dinero en Oxxo
La comisión es del 6% del monto a enviar más IVA de la comisión.
Ejemplo: Si envías $500 pesos se le cobra al cliente una comisión de $25 pesos más IVA.
Para los retiros de dinero no hay cobro de comisión.
Qué depósitos acepta Oxxo
En OXXO puedes hacer depósitos a cuentas y pagos a tarjetas de crédito de 8am a 8pm todos los días del año, no importa si es domingo o día festivo.
Sus transacciones son seguras y se reflejan inmediatamente, lo único que necesitas es presentar los 16 dígitos de la tarjeta.
Los bancos participantes son BBVA Bancomer, Citibanamex, Santander, Scotiabank, Inbursa y HSBC.
Tarjeta Saldazo.
La cantidad máxima que podrás depositar a tu Tarjeta Saldazo es de $18,000 pesos mensuales. No olvides que el dinero que se puede usar es únicamente el que has depositado a tu Tarjeta Saldazo.
